CGV / CGU

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO WWW.BILLEPOLYSTYRENE.FR

MANCUP, Società a responsabilità limitata con un capitale di 50.000 euro, registrata presso il registro del commercio e delle società di GRENOBLE con il numero 501144216, con sede sociale situata in 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCIA (di seguito MANCUP), editore e gestore del sito "www.BillePolystyrene.fr"(di seguito il "Sito"), ha stabilito le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo (di seguito le "CGV-CGU"), che regolano l'accesso e l'utilizzo del Sito.
Stabiliscono anche le condizioni e le modalità con cui MANCUP accetta di fornire i prodotti (di seguito i "Prodotti") presentati sul Sito.

ARTICOLO 1. ACCETTAZIONE DELLE CGV-CGU
Prima di qualsiasi utilizzo del Sito o acquisto di Prodotti sul Sito, riconosci di aver preso conoscenza delle presenti CGV-CGU e le accetti senza restrizioni né riserve.
Dichiari di essere legalmente in grado di stipulare un contratto.
Le presenti CGV-CGU si applicano anche a qualsiasi declinazione o estensione del Sito sui social network o comunitari, o applicazione, esistenti o futuri.
Vi consigliamo di scaricarli e/o stamparli per poterli conservare e farvi riferimento in futuro.

ARTICOLO 2. ACCESSO AL SITO
Per accedere al Sito, devi disporre di un dispositivo terminale connesso a Internet. Sosteni tutti i costi associati al tuo ambiente digitale (hardware, software e connessione di rete), in particolare i costi di connessione a Internet.
MANCUP potrà rifiutare l'accesso al Sito a qualsiasi persona che non rispetti i presenti CGV-CGU.

ARTICOLO 3. ISCRIZIONE
L'accesso ai Prodotti richiede la creazione di un account personale.
L'iscrizione è gratuita. Si effettua compilando il modulo online previsto per questo scopo. Per farlo, devi fornire le seguenti informazioni:

Titolo
Nome, Cognome
Email
Parola d'ordine
Indirizzo completo
Codice postale
Città
Paese
Telefono (per la consegna)

Vi impegnate a fornire informazioni accurate e sincere su di voi.
Viene quindi inviata un'email di conferma all'indirizzo indicato, con il riepilogo delle informazioni di accesso.
L'identificativo di accesso è personale e non può essere utilizzato da più persone, né ceduto, affittato o trasferito in qualsiasi modo.
La password è confidenziale e non deve essere comunicata a terzi. Può essere modificata dal tuo spazio personale. Devi adottare tutte le misure necessarie per proteggere la tua password.
Vi impegnate anche a informare MANCUP, con qualsiasi mezzo e nel più breve tempo possibile, in caso di rilevamento o sospetto di connessione fraudolenta o non autorizzata al vostro conto.
Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione e l'eliminazione del tuo account, dal tuo spazio personale, o tramite e-mail all'indirizzo seguente: contact@billepolystyrene.fr.
MANCUP si riserva il diritto di eliminare senza preavviso il tuo account in caso di violazione delle presenti CGV-CGU, in particolare:

  • In caso di utilizzo contrario alla legislazione vigente.
  • In caso di utilizzo fraudolento o di usurpazione dell'identità di un terzo.
  • In caso di violazione dei diritti di MANCUP o di un terzo.

MANCUP potrà anche eliminare il tuo account in caso di inattività per più di un (1) anno.

ARTICOLO 4. PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali dei prodotti proposti sono presentate sul sito.
Riconosci di aver preso nota di queste informazioni prima di qualsiasi ordine.

ARTICOLO 5. ORDINI
Gli ordini vengono effettuati online tramite il Sito.
Per effettuare un ordine, devi selezionare i Prodotti desiderati per aggiungerli al tuo carrello.
Dovete quindi confermare il dettaglio del vostro carrello, il prezzo totale, o correggere eventuali errori, e indicare il vostro indirizzo di fatturazione e di consegna, così come il vostro metodo di pagamento.
Confermate definitivamente il vostro ordine cliccando sul pulsante di pagamento. Questa conferma vale come firma elettronica da parte vostra, equivalente a una firma manoscritta, e accettazione ferma e definitiva della vendita.
Una volta accettato il pagamento, l'ordine viene confermato nel più breve tempo possibile tramite l'invio di una ricevuta via email all'indirizzo che avete scelto.
I prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità, potrebbe essere proposto un prodotto equivalente. In caso di rifiuto da parte vostra, il vostro ordine sarà annullato e rimborsato integralmente.
MANCUP si riserva il diritto di rifiutare un ordine di Prodotti in quantità anomala.

ARTICOLO 6. CONSEGNA
I prodotti sono forniti nell'Unione Europea.
La consegna viene effettuata all'indirizzo che hai indicato, entro il termine specificato al momento dell'ordine. Il termine varia in base al metodo di consegna scelto.
Sei tenuto a ricevere personalmente i Prodotti, o a designare un terzo per questo scopo.
La consegna del Prodotto è garantita dal corriere designato da MANCUP. Viene effettuata tramite la consegna nelle vostre mani, o a un terzo designato, del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Sei tenuto a verificare lo stato dei Prodotti alla ricezione. In caso di anomalie (ordine incompleto, imballaggio danneggiato, strappato, aperto...), devi rifiutare la consegna, indicando le tue riserve sul modulo di consegna e informando il corriere dei difetti riscontrati. Puoi anche informare MANCUP ai contatti indicati di seguito.
MANCUP non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità di consegnare un ordine a causa di un errore da parte vostra nell'indicazione dei vostri dati. In questo caso, MANCUP si riserva il diritto di sospendere la consegna, fino alla risoluzione del problema.

ARTICOLO 7. CONDIZIONI FINANZIARIE
1. Prezzo
I prezzi sono indicati sul sito in euro, tasse incluse. Essi tengono conto dell'IVA in vigore al giorno dell'ordine.
MANCUP si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento. Il prezzo applicato è quello in vigore al momento della conferma dell'ordine.
Eventuali costi di consegna dei prodotti sono applicati come supplemento. L'importo viene indicato al momento della conferma dell'ordine.
Eccezionalmente, in caso di indicazione errata di un prezzo manifestamente irrisorio rispetto al valore reale dell'articolo, l'ordine potrà essere annullato.
I prodotti rimangono di proprietà di MANCUP fino al pagamento completo del prezzo.

2. Pagamento
Il pagamento viene effettuato in contanti, con carta di credito tramite un sistema sicuro o nel seguente modo: PayPal (e sue varianti), Bonifico bancario.
Il tuo metodo di pagamento viene addebitato al momento dell'ordine.
Ogni rifiuto di pagamento o pagamento parziale comporta l'annullamento automatico dell'ordine, di cui sarai informato via email.
Accetti espressamente che le fatture ti vengano inviate in formato elettronico.
MANCUP si riserva anche il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nel caso in cui non aveste pagato completamente o parzialmente un ordine precedente o nel caso in cui fosse in corso una controversia.
I dati registrati da MANCUP costituiscono prova delle transazioni concluse sul Sito.

ARTICOLO 8. DIRITTO DI RECESSO
1. Diritto legale di recesso
Il cliente consumatore ha il diritto legale di recesso previsto dall'articolo L221-18 del Codice del consumo.
Puoi esercitare il tuo diritto, senza dover motivare la tua decisione, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti da parte tua o da parte di terzi, diversi dal trasportatore, che hai designato.
Nel caso di un ordine riguardante vari Prodotti consegnati separatamente o nel caso di un ordine di Prodotto composto da lotti o pezzi multipli la cui consegna è programmata su un periodo definito, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto o lotto o dell'ultimo pezzo.
Per i contratti che prevedono la consegna regolare di Prodotti per un periodo definito, il termine inizia a decorrere dalla ricezione del primo Prodotto.
Per esercitare il vostro diritto, dovete informare MANCUP della vostra decisione di ritirarvi inviando, prima della scadenza del termine stabilito, il modulo di recesso il cui modello è allegato di seguito, o qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprime la vostra volontà di ritirarvi, ai seguenti indirizzi:
8 VIA DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCIA
email: contact@billepolystyrene.fr
Devi restituire o rispedire i Prodotti a MANCUP, senza eccessivi ritardi e, al più tardi, entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di ritirarti.
Il costo della restituzione dei prodotti è a tuo carico.
La tua responsabilità potrebbe essere messa in causa in caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questi Prodotti.
MANCUP vi rimborserà l'intero importo pagato, comprese le spese di spedizione, senza ingiustificati ritardi e al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui viene informato della vostra decisione di ritirarvi.
A meno che non abbia proposto di recuperare lui stesso i Prodotti, MANCUP può differire il rimborso fino al recupero dei Prodotti o fino a quando non avete fornito una prova della spedizione di questi Prodotti, la data considerata sarà quella del primo di questi eventi.
MANCUP effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per il tuo acquisto, a meno che tu non acconsenta espressamente all'uso di un altro metodo di pagamento e a condizione che il rimborso non comporti costi aggiuntivi per te.
MANCUP non è obbligato a rimborsare i costi aggiuntivi se hai espressamente scelto un metodo di consegna più costoso rispetto al metodo di consegna standard proposto da MANCUP.

2. Eccezioni al diritto di recesso
In conformità all'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

  • La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni sul mercato finanziario che sfuggono al controllo di MANCUP e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
  • La fornitura di beni confezionati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.
  • La fornitura di beni soggetti a deterioramento o scadenza rapida.
  • La fornitura di beni che avete aperto dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o protezione della salute.
  • La fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per la loro natura, vengono miscelati in modo indissolubile con altri articoli.
  • La fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è ritardata oltre trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllo di MANCUP.
  • La fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando sono stati aperti dopo la consegna.
  • La fornitura di un giornale, un periodico o una rivista, tranne per i contratti di abbonamento a queste pubblicazioni.


ARTICOLO 9. GARANZIE
MANCUP è tenuto dalla garanzia legale di conformità per i beni nelle condizioni dell'articolo L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo, nonché dalla garanzia relativa ai vizi occulti in conformità alle disposizioni degli articoli 1641 a 1649 del Codice civile.

Il consumatore ha un periodo di due anni dalla consegna del bene per attivare la garanzia legale di conformità in caso di difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore deve solo dimostrare l'esistenza del difetto di conformità e non la data di comparsa dello stesso.
Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per un periodo superiore a due anni, la garanzia legale è applicabile a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante questo lasso di tempo, il consumatore è tenuto a dimostrare solo l'esistenza del difetto di conformità che riguarda il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data di comparsa di questo.
La garanzia legale di conformità implica l'obbligo per il professionista, se necessario, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari per mantenere la conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore il diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza costi e senza maggiori inconvenienti per lui.
Se il bene è riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore richiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità viene rinnovata per un periodo di due anni a partire dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene o terminare il contratto ottenendo un rimborso completo in cambio della restituzione del bene, se:

  • Il professionista si rifiuta di riparare o sostituire il bene.
  • La riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un periodo di trenta giorni.
  • La riparazione o la sostituzione del bene causa un grande disagio per il consumatore, in particolare quando il consumatore deve sostenere definitivamente i costi di ritiro o rimozione del bene non conforme, o se deve sostenere i costi di installazione del bene riparato o di sostituzione.
  • La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di metterlo in conformità.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. In questo caso, il consumatore non è obbligato a richiedere la riparazione o la sostituzione del bene in anticipo.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.
Qualsiasi periodo di inattività del bene per la sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che rimaneva in corso fino alla consegna del bene riparato.
I diritti sopracitati derivano dall'applicazione degli articoli L. 217-1 a L. 217-32 del codice del consumo.
Il venditore che ostacola in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità rischia una multa civile di un importo massimo di 300.000 euro, che può essere aumentato fino al 10% del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del codice del consumo).
Il consumatore beneficia anche della garanzia legale per i difetti nascosti, applicabile in base agli articoli 1641-1649 del codice civile, per un periodo di due anni dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato, o a un rimborso completo in cambio della restituzione del bene.


ARTICOLO 10. CONTENUTI PUBBLICATI DALL'UTENTE
Hai la possibilità di pubblicare sul Sito il seguente contenuto:
Commenti (recensioni verificate)
Rimani pienamente responsabile per il contenuto che pubblichi sul sito. A questo proposito, ti impegni a non pubblicare contenuti illeciti o che violano i diritti di terzi, o di natura offensiva, violenta, pornografica, che incitano all'odio o alla discriminazione.
Pubblicando sul Sito, concedi a MANCUP una licenza gratuita che le consente di riprodurre, rappresentare e adattare il contenuto che pubblichi, per scopi pubblicitari o commerciali, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto noto o sconosciuto fino ad oggi, in tutto il mondo e per tutta la durata della sua protezione legale.
MANCUP si riserva il diritto di rifiutare o rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato, senza preavviso o giustificazione.

ARTICOLO 11. RESPONSABILITÀ
MANCUP si impegna al massimo per offrire sul sito informazioni e contenuti precisi e aggiornati, senza tuttavia poter garantire la performance, la completezza o l'affidabilità di queste informazioni e contenuti.
MANCUP non è responsabile per problemi o guasti tecnici, informatici o di compatibilità, che influenzano la disponibilità o l'utilizzo del Sito, per motivi o circostanze al di fuori del suo controllo.
MANCUP non è nemmeno responsabile dei danni che possono derivare dall'uso del Sito, compresi la perdita di dati, il deterioramento, la distruzione o i virus che potrebbero colpire le vostre attrezzature informatiche.

ARTICOLO 12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L'intero Sito, la sua struttura e il suo contenuto (testi, tabelle, grafici, immagini, fotografie, video, suoni, database, applicazioni e software), sono protetti dal diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale di MANCUP o dei suoi fornitori e prestatori di servizi.
Ogni rappresentazione, riproduzione, adattamento, modifica o utilizzo non autorizzato è vietato e può costituire una violazione ai sensi degli articoli L. 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13. DISPONIBILITÀ
MANCUP si impegna a garantire l'accesso al Sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del suo controllo, senza garantire alcun risultato o livello minimo di qualità per quanto riguarda la sua disponibilità.
MANCUP può in qualsiasi momento e senza preavviso sospendere o limitare l'accesso al Sito, al fine di effettuare la sua manutenzione, aggiornamento, modificare il suo contenuto, o qualsiasi altra azione necessaria per il suo corretto funzionamento.

ARTICOLO 14. COLLEGAMENTI IPERTESTUALI
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali che rimandano ad altri siti internet o fonti esterne.
MANCUP non assume alcuna responsabilità per le informazioni, pubblicità, prodotti, servizi o qualsiasi altro contenuto disponibile su questi siti o fonti esterne.
MANCUP autorizza l'istituzione di collegamenti ipertestuali al Sito, a condizione che il sito di origine non presenti contenuti illegali, violenti o pornografici, e ad esclusione di qualsiasi utilizzo di tali collegamenti per scopi commerciali o pubblicitari. MANCUP si riserva il diritto di opposizione.

ARTICOLO 15. DATI PERSONALI
Nell'ambito delle sue attività, MANCUP si impegna a implementare un trattamento dei dati personali degli utenti dei suoi servizi rispettoso della loro privacy e conforme alla legislazione francese ed europea vigente.

Chi è il responsabile del trattamento?
Il responsabile del trattamento è:
La società MANCUP, Società a responsabilità limitata, registrata presso il registro del commercio e delle società di GRENOBLE con il numero 501144216, il cui sede legale si trova in 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCIA

Quali sono i vostri dati raccolti?
MANCUP raccoglie le informazioni che accetti di fornire tramite moduli sul Sito, quando pubblichi contenuti, crei il tuo account personale o effettui un ordine. L'obbligatorietà dei dati è indicata durante la raccolta con un asterisco.
MANCUP raccoglie anche i dati relativi al monitoraggio della relazione commerciale, inclusi il tuo storico degli acquisti e le richieste e corrispondenze inviate al servizio clienti.
I tuoi dati di accesso e di navigazione vengono raccolti automaticamente durante l'utilizzo del Sito, in particolare il tuo indirizzo IP, le pagine visitate, le preferenze e i dati tecnici sul tuo ambiente digitale.

Perché vengono raccolti i tuoi dati?
I tuoi dati vengono trattati sulla base giuridica della conclusione e dell'esecuzione del tuo contratto:

  • Per la gestione e il monitoraggio del tuo ordine.
  • Per la fatturazione e l'incasso dei pagamenti.
  • Per la gestione dei reclami e il servizio post-vendita.
  • Per la creazione e la gestione del tuo account personale.

I tuoi dati sono trattati sulla base giuridica degli obblighi legali di MANCUP:

  • Per il rispetto dei suoi obblighi contabili e fiscali.

I tuoi dati sono trattati sulla base giuridica dell'interesse legittimo di MANCUP:

  • Per la gestione e il miglioramento delle prestazioni e delle funzionalità del Sito.
  • Per l'analisi statistica e l'attività del Sito.
  • Per studi di qualità e statistiche di vendita dei prodotti proposti.
  • Per la lotta contro la frode e il miglioramento della sicurezza del Sito.

I tuoi dati sono trattati sulla base giuridica del tuo consenso:

  • Per l'attuazione di azioni di prospezione commerciale, tramite posta o elettronica, e la profilazione pubblicitaria a favore di MANCUP o dei suoi partner terzi.


Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati?
I vostri dati sono conservati per tutta la durata della relazione contrattuale che vi lega a MANCUP.
I dati necessari per la fatturazione e gli obblighi contabili e fiscali vengono archiviati per 10 anni.
I dati relativi alle azioni di prospezione commerciale vengono conservati per 3 anni a partire dalla tua ultima attività sul sito.

A chi vengono trasmessi i tuoi dati?
I tuoi dati possono essere trasmessi ai collaboratori di MANCUP, così come ai subappaltatori chiamati a intervenire per il corretto funzionamento del sito: fornitori di servizi informatici (hosting, manutenzione, sicurezza...), fornitori di pagamenti, subappaltatori tecnici e logistici, consulenti in analisi statistiche e comunicazione.
I tuoi dati vengono anche trasmessi ai nostri partner per consentire loro di svolgere operazioni di prospezione commerciale e di mira pubblicitaria.
Elenco dei partner:
Google (pubblicità)
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questo caso, MANCUP dovrà garantire che questi dati siano protetti in modo sostanzialmente equivalente a quello garantito nell'Unione Europea, sia in virtù di una decisione di adeguatezza presa dalla Commissione Europea, sia mettendo in atto tutte le misure adeguate, in particolare attraverso l'uso delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Puoi richiedere ulteriori informazioni su queste garanzie adeguate ai contatti indicati di seguito.

Quali sono i tuoi diritti?
Puoi accedere ai dati che ti riguardano, rettificarli, richiederne la cancellazione o esercitare il tuo diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati.
Potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati, per motivi legati alla vostra situazione particolare, tranne nel caso di prospezione commerciale, alla quale potete opporvi senza motivo.
Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso effettuato prima del suo ritiro.
Hai il diritto alla portabilità dei tuoi dati.
Puoi dare direttive riguardo alla conservazione, alla cancellazione o alla divulgazione dei tuoi dati personali dopo la tua morte.
Infine, puoi presentare un reclamo alla CNIL, sul suo sito internet (www.cnil.fr) o per posta (CNIL - Servizio Reclami - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
Per esercitare i tuoi diritti, dovresti inviare la tua richiesta ai seguenti contatti:
MANCUP SARL
8 VIA DEI GLAIRAUX
38120 ST EGREVE

ARTICOLO 16. COOKIES
MANCUP utilizza cookie e altri tracciatori per scopi pubblicitari e per migliorare la tua esperienza sul Sito.
Ulteriori informazioni sul funzionamento e la procedura da seguire per gestire i cookie sono disponibili a questo indirizzo: (vedere il popup di consenso Google CMP quando si arriva sul sito)

ARTICOLO 17. FORZA MAGGIORE
MANCUP non potrà essere ritenuto responsabile per un ritardo o un inadempimento dei suoi obblighi causato da un caso di forza maggiore, nel senso comunemente accettato dai tribunali francesi.

ARTICOLO 18. MODIFICHE
MANCUP si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i presenti CGV-CGU, in particolare per adattarsi alle evoluzioni del Sito mediante la messa a disposizione di nuove funzionalità o la soppressione o la modifica di funzionalità esistenti.

ARTICOLO 19. NULLITÀ PARZIALE
Se una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita dovessero essere dichiarate nulle in applicazione della legge, di un regolamento o di una decisione definitiva di un tribunale francese, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e il loro raggio d'azione.

ARTICOLO 20. RICHIESTA - MEDIAZIONE
1. Reclamo
Per qualsiasi reclamo, è possibile contattare MANCUP ai seguenti recapiti:
8 VIA DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCIA
email: contact@billepolystyrene.fr
telefono: 0469966989

2. Mediazione
In conformità all'articolo L. 612-1 del Codice della Consumazione, il consumatore, salvo l'articolo L.612.2 del codice del consumo, ha la facoltà di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un periodo inferiore ad un anno dalla sua reclamazione scritta al professionista.
MANCUP ha designato, con adesione registrata sotto il numero 53437/VM/2408, la SAS Médiation Solution come entità di mediazione del consumo.
Per contattare il mediatore, il consumatore deve formulare la sua richiesta:
- Per iscritto a: Sas Mediation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
- Via email a: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Compilando il modulo online chiamato "Contattare il mediatore" sul sito http://www.sasmediationsolution-conso.fr
Qualunque sia il metodo di presentazione utilizzato, la richiesta deve necessariamente contenere:
- Le coordinate postali, telefoniche ed elettroniche del richiedente,
- Il nome, l'indirizzo e il numero di registrazione presso Sas Mediation Solution, del professionista in questione,
- Una sintetica esposizione dei fatti,
- Copia del reclamo preliminare,
- Tutti i documenti che consentono l'elaborazione della richiesta (ordine d'acquisto, fattura, giustificativo di pagamento, ecc.)

ARTICOLO 21. LEGGE APPLICABILE - LITIGI
Il presente contratto è esclusivamente soggetto al diritto francese. In caso di controversia, saranno competenti solo i tribunali francesi.

ALLEGATO: Modello di modulo di recesso
(Compilate e rispedite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto.)
All'attenzione della società MANCUP, la cui sede sociale si trova in 8 RUE DES GLAIRAUX - 38120 ST EGREVE - FRANCIA, email: contact@billepolystyrene.fr,
Io/noi (*) vi notifichiamo/notifichiamo (*) con la presente la mia/nostra (*) revoca del contratto riguardante la vendita del bene (*) / per la prestazione dei servizi (*) di seguito:
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del (dei) consumatore(i):
Indirizzo del (dei) consumatore(i) :
Firma del (dei) consumatore(i) (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):
Data:
(*) Cancella la dicitura inutile.



CGV / CGU Aggiornato il 29/07/2024
Questo documento è allegato nelle email di conferma dell'ordine.